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市场与互联网营销学习笔记

作者:福运通营销 浏览次数:
社群经济
 
概念
 
我们把所有因为某个共同点而聚集在一起的人群叫作“社群”,互联网因为连接效率的极大提升,让形成社群变得前所未有的容易。
 
从“销售=流量X转化率X客单价”的角度来看,因为这个共同点,社群就是自带高转化率的流量。社群经济,即基于一个共同点,构建一个高频交互的人群,然后向这个人群销售与共同点高度吻合的商品,以获得极高销售转化率的一种渠道模式。
 
运用
 
一、找到一个共同点;
 
二、用一个载体,比如微信群、公众号、网络论坛等。聚集符合这个共同点的人群;
 
三、给这个人群提供最符合他们共同点的商品。
 
口碑经济
 
消费者认为好的产品,才是真正的好产品。
 
概念
 
口碑经济,就是产品好到一定程度,让用户“忍不住”发到朋友圈,显著提高了销售公式中的流量和转化率。
 
口碑经济是移动互联网时代那些真正的好产品的红利。
 
好产品统一的直接标准,就是:好到让用户忍不住发朋友圈。
 
在传播上,一直有一个叫作“POE”的概念。
 
P指的是paid media——付费媒体;
 
O指的是owned media——自有媒体;
 
E指的是earned media——赢得媒体。
 
互联网营销学习笔记
 
今天的微博、微信朋友圈,就是被移动互联网放大了的“赢得媒体”。好到让用户忍不住发朋友圈,就是获得了大量的“赢得媒体”。
 
运用
 
怎样获得免费的“赢得媒体”?
 
一、真正地站在用户角度,做好产品。不断交互,不断测试,是产品好到让用户“忍不住”,觉得不发朋友圈都对不起自己的朋友。为此,企业要不遗余力,否则,口碑经济就不是企业的红利。
 
二、在产品中,可以刻意加上一些值得传播的东西。“比如我出钱请5个朋友免费阅读”。
 
三、可以适当地使用一些激励政策。比如饿了么、滴滴打车等,用户消费完都可以分享红包给朋友。
 
单客经济
 
社群经济因为主要提升了转化率,所以被称为“自带高转化率的流量”;口碑经济因为同事提升了流量和转化率,所以被称为“自带流量的粉丝”。
 
概念
 
通过直接、高频的连接,把每个消费者都变成了重复购买的客户。这种通过互联网的连接效率,提高消费者重复购买率,增加单客总体销售额的现象,就叫做“单客经济”。
 
重复购买,是每一个企业家梦寐以求的目标。所谓“客户终生价值”,就是一个客户一辈子一共可以买了多少企业的产品。
 
只有你与用户产生了直接、高频的互动,他才真正是你的用户。
 
运用
 
建议:
 
一、建立用户容器。朋友圈、微信公众号等单向传播容器。
 
二、迈过黏性边界。10%的消费额是黏性边界。便宜永远都重要,但是有一个比便宜更重要的东西,就是“对便宜的信任”。
 
三、满足关联需求。提供多样化的产品或服务。
 
引爆点
 
想要引爆传播,有三个法则:一、个别人物法则;二、附着力因素法则;三、环境威力法则。
 
概念
 
一、个别人物法则
 
在社交网络的六度空间中,那些真正的传播者有三种类型。
 
1、“联系员”。我们身边总有一些朋友,“什么人都认识”。他们是重要的传播节点,这个角色可以把信息最快速的散布出去。
 
2、“内行”。也有一些朋友,“什么事情都懂”。对某项知识特别有研究,也很乐于与身边的人分享这些知识。
 
3、“推销员”。估计还有一些朋友,“什么人都能说服”。
 
找到自己人际网络中的关键节点,他们会时最重要的散播资源。
 
二、附着力因素法则
 
有一些特别的方式,能够是一条具有传染性的信息被别人记住。只要在信息的措辞和表达上做一些简单的修改,就能在影响力上收到显著效果。
 
三、环境威力法则
 
当我们身处一个大环境的时候,自己都不知道自己怎么就这样了。虽然每个人可能都是理性的,但是个人一旦融入群体,他的个性便会被湮没,群体的思想便会占据绝对统治地位。
 
运用
 
在最适合的环境中,把最适合传播的信息扔给最适合传播的人群,然后就等待砰的一声,引爆了。
 
红利理论
 
再风光的东西,都注定是昙花一现。有什么东西是即使遇到再大困难,都终究会成功的呢?
 
概念
 
因为某些基础要素发生变化,而产生了短暂的供需失衡,被少部分敏感者抓住的商业现象,就叫作“红利”。
 
所有的红利终将消失,消失后,商业再次回归本质,开始竞争产品、创新和效率。
 
所以,红利是一个时间属性很强的东西。它是因为某些基础要素发生了变化,而产生的短暂性供需失衡。抓住这个短暂的失衡,迅速占据市场份额,然后修建护城河,就有机会成就新的商业帝国。
 
运用
 
怎么抓住这些稍纵即逝的红利呢?
 
一、关注科技的变化。并保持思考:我的行业能如何利用这项科技提升效率。
 
二、关注政策的变化。比如汇率影响外贸生意;人口结构影响制造业成本;利率影响固定资产投资等。
 
三、关注用户的变化。60后、70后是中国购买主力,年轻的90后、00后,慢慢形成主流。
 
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