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初期如何组建网络营销团队?

作者:福运通营销 浏览次数:
最后一个话题,也就是初期团队组建的人员配置,大概需要哪些人?
 
这次课程主要面向的是从零开始做,目前还没有自己的网络营销团队,想要去搭建一个网络营销团队,这样的企业的管理者和负责人。初期可能会碰到的问题是怎么招到这样的人?我们都知道,做的好的网络营销人才,大部分都是从比较成熟的互联网企业出来的,我们怎么样去招到这些人?
 
我觉得作为企业管理者,你必须做好两方面的准备。
 
第一个方面就是你首先需要了解网络营销是什么样的。如果管理者自己对网络营销都没有一个概念,或整个流程都没有一个概念,在跟候选者去聊天或者去沟通的时候,其实会有很大的沟通成本或者沟通阻力,是不利于招人的,或者说机构的绩效考核方式是没有吸引力的;
 
第二部分,作为企业管理者,你需要明白哪些数据是最关键的,那从成本的角度去出发,我认为只需要控制住两个数据,第一个数据是市场费用比,我能够去投放的这个比例是多少,我需要把握住这个数据;第二个数据是销售转化率和中间的一些客单价指标固定的情况下,能够承担的一条销售线索的成本是多少。
 
管理者把这两个数据牢牢把握住,那觉得其他的就不会有问题。
 
同时像我刚刚提到的整个KPI设置的部分,如果能给予很有竞争性的一些激励措施或者晋升机制,对于招到合适的人会有很大的优势。
 
我们需要招什么样的人?下面我列了这6种人,也就是说,通常情况下组建一个营销团队,至少需要这么几个人,包括营销主管、推广专员、美工设计、前端开发、在线客服、销售人员。
 
组建网络营销团队
 
我在第二部分提到页面制作那里可能需要有美工设计和前端开发,如果目前公司是有这样的人,刚好是可以共用的。但是如果没有这样的人,现在招一个设计、开发的成本其实挺高的,像在北京一个比较好的UI设计的薪资至少都在10K以上,前端开发可能也差不多是这个价。
 
初期因为技术人员相对比较贵,那完全可以走外包的形式,因为初期去做页面优化的时候,频繁去更换页面的可能性不是很大,比如去找猪八戒,或者其他的第三方的平台去做一个页面或网站,但是这样会存在一个问题,就是必须花比较大量的沟通成本去做这件事,比如说页面上要改个东西,可能就得专门叫人去改。
 
对于在线客服,是需要和学员进行一对一的沟通;以及销售人员,其实我觉得已经在做的培训机构里面都有现成的销售人员,包括在线客服,在初期其实也可以用销售人员或老师来代替。
 
比如初期老师可以负责接待页面上来的这些流量,因为初期投放可能是小范围的投放,量也不会特别大,老师、销售人员同时兼客服去做都可以。
 
讲了这么多,实际上需要招到的人可能就是懂营销的人,也就是营销主管、推广专员,那一个合格的营销主管需要具备哪些技能?
 
首先是文案策划与包装能力:
 
就是营销主管一定是有能够去做一个落地页面的能力的,机构通常去跟候选者进行聊天的时候,可以问他一个问题:比如现在要去推一个课程,这个课程需要一个落地页,你认为这个落地页面大概需要哪些内容?
 
这个时候一个合格的推广人一定会告诉你,这个落地页面上一定要呈现哪些内容,比如说报考条件,考试内容、考试时间等这些用户特别关心的信息,还有课程是什么样的、课程的优势、老师和学员是什么样的、课程什么时候开课、课程价格是多少钱、课程有没有促销、有没有活动等,合格的营销主管一定是能回答上来的。
 
第二点就是基础的网站建设与代码:
 
他一定是了解怎么去做网站统计,比如说百度统计是怎么做的?怎么获得页面的数据,包括PV、UV、浏览量、跳出率、用户停留时长等数据,这些数据是怎么实现的?
 
第三点也是最核心的一个点,就是营销主管需要熟悉SEM、信息流等广告渠道:
 
如果管理者能够懂一点营销,在招聘的过程中,听完面试者的描述,就可以有一个基础的判断,这个人是好的还是差的。好的推广人员一定是有条理性的,知道整个SEM从零开始做应该是怎么做的?中间会有哪些核心的数据指标,比如说今天销售线索少了,怎么去做优化,可能是哪个环节出了问题等等。
 
第四点是最重要的一点,就是要有数据汇总与分析能力:
 
就是他需要把各个部分产生的数据汇总起来去做分析,去了解到每个渠道的推广成本是多少钱?哪个渠道是不是有效的?每条广告有没有带来转化?每条广告花的钱是有效的还是无效?等等。我们可以在面试环节通过描述去判断是否靠谱。
 
接下来就是薪资的问题了:
 
像SEM最核心的人才,主要还是集中在一线城市,像北上广深这些地方;二三线城市的专业SEM人才相对偏少一些,但是也可以去做一部分的筛选。薪酬方面,像一线城市(以深圳为例),一个营销主管/经理的薪资通常在10K以上,高的话可以到15-20K,二三线城市,了解的不太多,但至少也是高于当地的平均薪资水平的。
 
总结:
 
第一步,要开始做网络营销,作为企业的管理者,你必须要了解网络营销究竟是怎么做的?网络营销都有哪些渠道?每个渠道分别都是怎么操作的?
 
第二步,管理者要想保证推广费用不被浪费掉,投放出去的钱是有效果的,一定要了解网络营销各个环节的关键效率指标;还要了解对团队的KPI考核应该是什么样的,通过哪些数据考核可以保证这个团队能够完成预期的指标,并且在公司可控的成本范围内去完成这样的指标?
 
第三步,就是机构怎么样去组建营销团队。

 
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