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宠物店如何利用互联网营销赚钱(上)

作者:福运通营销 浏览次数:
前言
 
开一家宠物店是因为爱的表现,持续经营下去更是因为爱的责任。
 
每一个经营过宠物店的人,都有自己独特的心路历程,都有着欲说还休、绵延不断的骄傲与难过,我也不例外。我没有与众不同,只有偶尔冒出的互联网情结,胶着一种圈外人变为圈里人的小矫情。感慨的话只会没完没了,让一篇诗歌变成散文,让散文繁衍成小说直至终结。
 
言归正传,收收自己废话的毛病,用这篇技术文,向大家分享我是如何用互联网情结经营一家宠物店。
 
宠物店
 
进入融合时代,你准备好了吗?
 
你有没有这种感觉?做实体的都在做互联网(比如苏宁与苏宁易购、北京物美与点到),做互联网的都在投资实体(阿里、京东、腾讯等涉及矿产房产等多个实体领域),无数的现象都在表明一个事实:我们进入了一个融合的时代,在这个时代无论你做什么,都离不开互联网。
 
传统的开店方式已经跟不上这个融合时代的步伐了。当你经营或正准备经营一家宠物店的时候就会发现,光有美容技术是远远不够的,新颖的营销方法、多变的行业信息、传统的经营方法缺一不可。
 
我经营了两年的宠物店,论时间、经验虽不及行业中深耕多年的朋友,但这两年来宠物店“由死向生”的经历也让我积累了不少经验,生命力无比顽强。在宠物行业里,我算是做互联网相对专业的从业人员,宠物店之所以能够“化腐朽为神奇”,自己的互联网生存法则功不可没。那么,我们究竟如何利用互联网做我们自己的宠物店?又该如何用互联网赚钱呢?接下来,我将给大家透彻解析。
 
互联网+宠物门店营销法则之四步曲
 
定位、包装、借势、口碑,这四步曲是我们学会利用互联网工具的最基本认知,它的道理很简单:要明确自己店铺的定位,再围绕定位进行包装,通过借助周围环境中一切可利用的资源,快速地打造口碑。
 
腾讯定位社交,阿里定位买卖,百度定位搜索,通过对自己宠物店的清晰定位,明确接下来要重点围绕哪些事情展开工作,明确自己的客户群类型以及市场的需求。因此,作为一家宠物店,首先要明确自身的定位,是以养护服务为主?是以商品销售为主?还是以综合服务为主?优势在哪里,就定位在哪里,不要照本宣科地模仿别人,毕竟别人的优势与自己不同,找到自己的优势,切合自身进行定位才是可行之举。
 
为你的店铺匹配优质产品!
 
互联网的基本意识形态有了,接下来,就该为我们的宠物店匹配最优质的产品了。什么是产品?我认为宠物店的产品就是:视觉+味觉+感觉+服务。
 
从顾客看到宠物店的第一眼开始,一直到最终服务结束的整个过程,这其实就是一套完整的产品。如果顾客在整个过程中感觉很舒服,说明我们的产品体验很完美,一旦服务过程中某个环节出现问题,都会让顾客的记忆难以抹灭——要知道,记住一个人的优点很难,但记住一个人的缺点却非常容易。
 
取经互联网营销案例
 
当我们了解了宠物店互联网营销的四步曲,明白了什么是真正的产品之后,才算是刚刚为真正的经营做好准备。以下内容为案例引用,极为适合宠物店经营。
 
营销案例1
 
关键词:雕爷牛腩——追求极致体验,粉丝文化推广
 
“雕爷牛腩”这个名字听着就很特别,它是一家“轻奢”餐厅,开业至今,很多人慕名而来,每天门庭若市。
 
“雕爷牛腩”的创办者名叫孟醒,人称“雕爷”。他并非餐饮行业出身,很多人——包括“雕爷”自己,都把这种充满了“互联网式玩法”的餐厅运作,看作为一次商业风险很高的尝试。所谓的“互联网式玩法”是什么呢?
 
在菜品方面,“雕爷”追求简洁。餐厅只供应12道菜,追求极致精神;在网络营销方面,微博引流兼客服,微信做客户关系管理;在粉丝文化方面,“雕爷”形成了自己的粉丝文化,越有人骂,“死忠粉”就越坚强;而在产品改进方面,配有专属团队每天舆情监测,针对问题持续进行优化和改进。
 
点评:尚不论“雕爷牛腩”口味如何,仅在互联网营销方面看,“雕爷牛腩”就完美地诠释了什么叫互联网产品思维。互联网产品思维就是围着用户来,把体验做到极致,然后用互联网方式推广。
 
营销案例2
 
关键词:派特帕克大妈营销法——口碑传播
 
“派特帕克宠物公园”之所以有比较好的口碑,除了专注于自身的产品服务外,还有一个更重要的原因,那就是时刻关注并维护宠物店与街坊大妈之间的关系。
 
派特帕克宠物公园
 
“大妈们”是一个特殊的群体,每天游走范围极大,几乎可以覆盖小区周边方圆三公里的范围。她们会带着自己的宠物到处散步串门,她们口口相传的传播能力在其区域范围内不亚于任何一个微博大V,其影响力同样可见一般。
 
很多宠物店都认为“大妈们”的购买力过低,其实不然,这个群体自身没有对宠物店及宠物服务的常识性认识,一旦激发出她们在这方面的认知与需求,其市场也是不容忽视的。发现了这一人群的特点,针对这类人群做区别化服务,经过半年至一年的积累,经营效果会有显著提高。所以说,无论我们在哪里开店,“大妈”这个群体是需要保护及特别对待的,作为宠物店主一定用好我们身边的优质资源。
 
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