您当前位置:首页 > 营销案例 > >> 正文

网络营销案例之三只松鼠

作者:福运通营销 浏览次数:
三只松鼠是一家主营干果炒货等食品的企业,自2012年创立发展至今在其所属行业中可以说是一家充满着传奇色彩的响当当的企业。
 
三只松鼠全名为安徽三只松鼠电子商务有限公司,于2012年创立于安徽省芜湖市,是一家致力于食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。在这个品牌刚刚创立的时候,只有5名初创成员,而发展至今已经是一家拥有700余员工的的大企业了。在2012年淘宝双十一活动中仅仅创立10个月的就取得了亮眼的成绩——三只松鼠日销售额接近800万,刷新了天猫食品行业单店日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名。
 
关于三只松鼠的网络营销成功有一下几点分析:
 
1.有趣的品牌名与品牌标志
 
三只松鼠的标志如他的名字所写一样,用了三只可爱的松鼠的动漫形象作为品牌logo,以一种十分具有亲和度的姿态进入消费者视野,使其从第一印象上就能对这个品牌建立起一种亲切感。
 
且其在设计公司logo的时候还在细节之处彰显出公司的经营理念——小美(左侧)张开双手,寓意拥抱和爱戴我们的每一位主人;小酷(中间)紧握拳头,象征我们拥有强大的团队和力量;小贱(右侧)手势向上的style,象征着我们的青春活力,和永不止步,勇往直前的态度。
 
2.追求品牌口碑
 
三只松鼠给自己定下“为全人类寻找最优质,最新鲜,最健康的森林食品”的公司使命,在取料方面他们为自己设立“非原产地不选”、“非好营养不选”、“非好口感不选”等几条原则。
 
在仓储和运输过程中他们也有着严格的湿度和温度的标准限制。2017年三只松鼠书曾被国家食品药监总局抽查检测出视频霉菌超标,在事件曝光后的第一时间三只松鼠便对产生问题的原因进行了核查(系产品出厂后存储和运输条件控制不当所引起),并在当地食品药品监管部门的监督下召回全部该批次在售和库存产品,且对其进行无害化销毁处理。
 
三只松鼠在网络上取得了巨大成功之后,也曾尝试开展线下店铺(起名为“投食店”),但线下店铺的开展一直不太顺利。2017年2月12日,三只松鼠的创始人兼CEO章燎原带领员工砸掉了刚刚开业不久的苏州投食店(同时停开了南通店),原因是他在进入新开店铺视察时发现店铺的装修存在质量问题,“我个人没有办法想象,这样品质的店铺竟然出现在三只松鼠,最低档的板材,最低档的地面,最差的施工,这与当初的报价完全不符。”(此前还曾因为吧台实际施工与设计预期不符问题在芜湖店开业前一个月的时间内要求拆掉从做。)
 
三只松鼠营销案例
 
3.重视客户,与客户建立融洽的关系
 
三只松鼠首创在网络上将顾客称为“主人”,它不仅仅是一个名称,更是其核心价值观“把顾客当主人”的外在显示,并努力为成为“成为持续为主人创造新价值的公司”,陪伴每一位主人,传播爱和快乐。
 
三只松鼠将数据信息平台化,其自主研发建立完善的数据信息系统平台,对顾客信息进行收集,对其够买习惯偏好进行分析。
 
4.借助大IP打造品牌影响力,加强存在感
 
三只松鼠在许多大热IP中都有植入广告,例如《微微一笑很倾城》、《好先生》等收视率颇高的影视剧中都能看到三只松鼠品牌零食的身影。
 
三只松鼠在动漫广受欢迎的时期,使用其logo中的松鼠形象制作动漫,使其品牌变得更加有趣,与消费者更加亲密。
 
三只松鼠目前还在打造线下投食店、松鼠小镇等实体设施,已完成线上现在的一体化。
 
5.完善的物流仓储控制和信息追溯系统
 
虽然三只松鼠诞生于虚拟的网络,但其也一直重视现实中的仓储等设施的建设,发展至今,其形成了一张物流网络——设置物流可控节点,完善全国物流仓储规划。
 
三只松鼠还推出了独家APP,消费者可以在这个APP上完成商品的挑选购买、联系到店家的后台服务人员,最重要的一点是消费者可以通过这个APP完成对购买商品的源头追溯,建立产品信息的系统化机制。
网络营销技巧
Copyright © 2018-2028 福运通营销(yongfengseo.com)提供网络营销策划、网络营销培训、网络营销课程、网络营销推广的公司版权所有。 赣ICP备14010511号-1 技术支持:SEO优化
电话:15013552063 在线QQ客服:707468216 网络营销地图
@CopyRight 2018-2028,深圳市福运通网络科技有限公司, Inc.All Rights Reserved.